Dernière mise à jour : 01/01/2025
1. Introduction
Bienvenue sur le site La Centrale du Particulier (« le Site »). En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).
2. Objet
Les présentes CGUV définissent les conditions d’accès et d’utilisation du Site ainsi que les modalités de vente des produits proposés.
3. Produits et Services
Les produits vendus sur le Site comprennent des chauffe-eaux et accessoires. Les descriptifs produits sont fournis à titre indicatif. La Centrale du Particulier ne peut être tenu responsable des différences minimes entre le produit et sa description.
4. Commandes
- Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation des présentes CGUV.
- La Centrale du Particulier se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
- Le client recevra une confirmation de commande par e-mail après validation.
5. Prix et Paiement
- Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA.
- Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, et virement bancaire.
- Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.
6. Livraison
- Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.
- En cas de retard de livraison, le client sera informé par e-mail.
- Le transfert de propriété a lieu au moment de la réception du produit par le client.
7. Droit de Rétractation
- Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit sans justification.
- Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et Service Après-Vente
- Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 2 ans.
- Pour toute réclamation, contactez notre service client à [email].
9. Responsabilité
- La Centrale du Particulier ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
- Le client est responsable de l’installation correcte du produit et de son utilisation conforme aux recommandations du fabricant.
10. Protection des Données Personnelles
- Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Le client peut exercer son droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant [email].
11. Résolution des Litiges
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
- À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège de La Centrale du Particulier.
12. Modification des CGUV
La Centrale du Particulier se réserve le droit de modifier ces CGUV à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site.
Contact :
La Centrale du Particulier
